Подарочная карта

Термины и определения

Продавец — ИП Романова Ю.С., участник программы Правил сервиса «Подарочные карты» системы лояльности «Золотая корона», осуществляющий продажу товаров в розницу по Подарочным картам любому обратившемуся физическому или юридическому лицу (Покупателю) в соответствии с условиями стандартной формы Договора.

Покупатель — любое физическое лицо, присоединившееся к настоящим Правилам продажи товаров по Подарочным картам в соответствии с условиями стандартной формы Договора.

Электронная подарочная карта (виртуальная карта) — электронный подарочный сертификат в виде ссылки в смс-сообщении и/или образа карты, имеющий уникальный идентификационный код, предназначенный для учета обязательств Продавца перед Покупателем по передаче ему товаров в соответствии с настоящими Правилами и Договором.

Мошенническая операция — операция, совершенная с использованием Карты/Токена или Сервисов банка, заявленная Платежной системой, Банком-эмитентом, Банком как мошенническая и/или оспоренная держателем карты и/или плательщиком. Достаточным подтверждением мошеннического характера проведенных Операций с использованием Карт являются заявления Банков-эмитентов и/или подтверждения Платежных систем (в т.ч. представительств, указанных Платежных систем в Российской Федерации), заявления держателей Карт, предупреждение внутренних служб Продавца, отвечающих за вопросы информационной и экономической безопасности, полученные по любым каналам связи.

1. Правила продажи подарочных карт и продаж товаров по подарочным картам

1.1. Настоящие Правила в соответствии с п. 1 ст. 433, абз. 2 п. 1 ст. 435, ст.436, п. 2 ст. 437, п. 1 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации являются публичной офертой ИП Романова Ю.С. (ИНН 233713843846).
1.2. Акцептом оферты (то есть полное и безоговорочное принятие всех условий настоящей оферты) является приобретение Подарочной карты и её оплата.
1.3. С момента акцепта настоящей оферты у Продавца возникает обязанность принять у Покупателя Подарочную карту в счет оплаты товаров и услуг в соответствии с условиями настоящей оферты.
1.4. Приобретение Подарочной карты либо её получение от Покупателя Подарочной карты означает полное ознакомление с настоящими Правилами и их принятие. В случае несогласия лица, приобретающего либо получающего Подарочную карту с Правилами в целом или с их отдельными положениями, рекомендуется отказаться от приобретения либо получения Подарочной карты.
1.5. Покупатель Подарочной карты обязан довести до лица, которому передается Подарочная карта, положения настоящих Правил.
1.6. Продавец предлагает к приобретению Покупателями Подарочные карты разных номиналов (в том числе: 4000 четыре тысячи рублей), 7000 (семь тысяч рублей), 12000 (двенадцать тысяч рублей) и т. д.).
1.7. В случае покупки Подарочной карты в подарок другому человеку, Покупатель гарантирует, что получил у него согласие на обработку персональных данных и передачу их Продавцу.
1.8. Момент заключения Договора между Продавцом и конкретным Покупателем определяется моментом оплаты Подарочной карты.
1.9. Приобретение виртуальной карты удостоверяется путем направления ссылки на электронную почту и СМС на телефон, к которому Покупатель привязал виртуальную карту.
1.10. В случае обнаружения Продавцом признаков мошеннической операции, Продавец вправе заблокировать карту до прояснения ситуации либо аннулировать подарочную карту и вернуть денежные средства на счет плательщика.
1.11. Подарочная карта действует бессрочно.
1.12. Покупатель вправе без ограничений передавать полученную от Продавца Подарочную карту любым физическим или юридическим лицам. С момента передачи Подарочной карты указанные физические или юридические лица приобретают статус Получателя (предъявителя Подарочной карты) в рамках Договора купли-продажи, удостоверенного этой Подарочной картой.
1.13. Продавец обязуется при предъявлении Подарочной карты продать Покупателю/Получателю товар в имеющемся у него ассортименте и имеющийся в наличии в интернет-магазине Продавца по выбору Покупателя/Получателя.
1.14. Покупатель также вправе при предъявлении Подарочной карты приобрести Товар из ассортимент и имеющийся в наличии в интернет-магазине Продавца.
1.15. Покупатель не вправе предъявлять Подарочную карту в счет оплаты других Подарочных карт, поскольку Подарочная карта товаром не является. Подарочная карта не подлежит обмену на другие Подарочные карты (большего или меньшего номинала).
1.16. Покупатель/Получатель может предъявлять Подарочную карту в пределах номинала для приобретения товаров у Продавца неоднократно до полного погашения учтенных на ней денежных средств.
1.17. Если стоимость выбранного Покупателем/Получателем товара превышает номинал Подарочной карты или остаток денежных средств на Подарочной карте, Покупатель/Получатель для приобретения указанного товара обязан оплатить разницу между остатком денежных средств и общей стоимостью выбранного товара, путем внесения денежных средств в кассу Продавца, в любом из магазинов которого этот товар приобретается или при оплате в интернет-магазине Продавца.
1.18. При покупке виртуальной карты в подарок другому человеку Покупатель имеет возможность написать поздравление, при покупке через мобильное приложение Продавца Покупатель также имеет возможность записать видеопоздравление, которое будет отправлено вместе с подарочной картой. Покупатель имеет возможность записать видео самостоятельно или загрузить файл из галереи устройства, с которого осуществляется покупка виртуальной карты.
1.18.1. При написании поздравления или записи видеопоздравления Покупателю запрещается включать в него любую информацию, которая:
(а) содержит угрозы, призывы к насилию, в том числе скрытые, одобрение и поощрение насильственных действий, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь и достоинство или деловую репутацию или нарушает неприкосновенность частной жизни третьих лиц;
(б) нарушает права несовершеннолетних лиц;
(в) является вульгарной или непристойной, содержит порнографические изображения и тексты или сцены сексуального характера с участием несовершеннолетних;
(г) содержит сцены бесчеловечного обращения с животными;
(д) содержит описание средств и способов суицида, любое подстрекательство к его совершению;
(е) пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти или вражды, по признакам отнесения к определенным полу, ориентации, а также по иным индивидуальным признакам и особенностям человека (включая вопросы его здоровья);
(ж) содержит экстремистские материалы;
(з) пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий;
(и) содержит информацию ограниченного доступа, включая, но не ограничиваясь, государственной и коммерческой тайной, информацией о частной жизни третьих лиц;
(к) содержит рекламу или описывает привлекательность употребления наркотических веществ, в том числе «цифровых наркотиков» (звуковых файлов, оказывающих воздействие на мозг человека за счет бинауральных ритмов), информацию о распространении наркотиков, рецепты их изготовления и советы по употреблению;
(л) потенциально может привести к совершению противоправных действий путем введения третьих в заблуждение или злоупотребления их доверием;
(м) а также нарушает иные права и интересы граждан и юридических лиц или требования законодательства Российской Федерации;
(н) содержит объекты (включая ссылки на них), которые могут нарушать права и интересы других лиц.
1.18.2. Покупатель несет ответственность за любую информацию, которую передает путем отправления текстового поздравления или видеопоздравления при покупке виртуальной карты.
1.19. Продавец не проводит модерацию формируемых Покупателями текстовых поздравлений и видеопоздравлений на наличие запрещенной информации и не несет ответственность за предоставление Покупателем информации, которая нарушает настоящие Правила, законодательство Российской Федерации и/или может нарушать права, причинить вред или угрожать безопасности третьих лиц.
1.20. После записи видео Покупатель может перейти на экран воспроизведения для просмотра записи. Покупатель может воспроизвести видео либо удалить видео до момента приобретения виртуальной карты.
1.21. Текстовое поздравление и видеопоздравление прикрепляется к виртуальной карте, после приобретения карты посмотреть текстовое поздравление или видеопоздравление может только Получатель карты. Просмотр осуществляется путем перехода по ссылке с данными виртуальной карты в СМС или в мобильном приложении (применимо для авторизированных Покупателей/Получателей). Текстовое поздравление доступно к просмотру до момента полного использования карты. Видеопоздравление доступно к просмотру в течение 30 календарных дней с момента получения Подарочной карты.

2. Условия возврата подарочных карт

2.1. Подарочная карта может быть возвращена Продавцу при условии, что Покупателем предъявлена Подарочная карта (в случае, если возврату подлежит электронная карта достаточно предъявить номер телефона, к которому привязана карта);
2.2. В случае приобретения подарочной карты физическим лицом для личных нужд, возврат осуществляется по следующим правилам:
2.2.1. Денежные средства подлежат возврату тем же способом, которым производилась оплата Подарочной карты:
2.2.2. Если оплата Подарочной карты производилась наличными денежными средствами — возврат производится наличными денежными средствами;
2.2.3. Если оплата Подарочной карты производилась банковской картой — возврат производится путем перечисления на банковскую карту, с которой производилась оплата. При этом, возврат средств производится при условии предъявления той же банковской карты, с которой производилась оплата.
2.2.4. Возврат стоимости Подарочной карты, приобретенной физическим лицом, производится в течение 10 календарных дней. Сроки зачисления денежных средств на счёт заявителя определяются условиями работы его банка.
2.3. В случае приобретения подарочной карты юридическим лицом, в целях соблюдения Федерального закона "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" от 07.08.2001 N 115-ФЗ, возврат осуществляется на расчетный счет юридического лица с которого была произведена оплата подарочных карт. Для возврата денежных средств на расчетный счет юридического лица необходимо письмо, подписанное его уполномоченным представителем о возврате денежных средств за оплаченную ранее подарочную карту.
2.3.1. В случае возврата подарочной карты, приобретенной юридическим лицом, с юридического лица удерживается неустойка в размере 20% от первоначального номинала подарочной карты.
2.3.2. Возврат стоимости Подарочной карты, приобретенной юридическим лицом, производится в течение 30 календарных дней. Сроки зачисления денежных средств на расчётный счёт заявителя определяются условиями работы его банка.
2.4. Если оплата Подарочной карты производилась смешанным способом (частично наличными денежными средствами, частично банковской картой) — возврат производится способами, указанными в п. 2.2. и 2.3. в зависимости от того, каким способом была оплачена большая часть стоимости Подарочной карты. Так, если более 50% стоимости Подарочной карты были оплачены наличными денежными средствами, возврат производится наличными денежными средствами; если более 50 % стоимости подарочной карты были оплачены банковской картой, возврат производится на банковскую карту.
2.5. В случае удаления СМС со ссылкой на электронную подарочную карту, СМС можно запросить повторно, обратившись в службу поддержки клиентов Продавца. В случае утраты пластиковой подарочной карты, она не подлежит восстановлению, поскольку пластиковая подарочная карта является документом на предъявителя.

Термины и определения

1. Правила продажи подарочных карт и продаж товаров по подарочным картам

1.1. Настоящие Правила в соответствии с п. 1 ст. 433, абз. 2 п. 1 ст. 435, ст.436, п. 2 ст. 437, п. 1 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации являются публичной офертой ИП Романова Ю.С. (ИНН 233713843846).

1.2. Акцептом оферты (то есть полное и безоговорочное принятие всех условий настоящей оферты) является приобретение Подарочной карты и её оплата.

1.3. С момента акцепта настоящей оферты у Продавца возникает обязанность принять у Покупателя Подарочную карту в счет оплаты товаров и услуг в соответствии с условиями настоящей оферты.

1.4. Приобретение Подарочной карты либо её получение от Покупателя Подарочной карты означает полное ознакомление с настоящими Правилами и их принятие. В случае несогласия лица, приобретающего либо получающего Подарочную карту с Правилами в целом или с их отдельными положениями, рекомендуется отказаться от приобретения либо получения Подарочной карты.

1.5. Покупатель Подарочной карты обязан довести до лица, которому передается Подарочная карта, положения настоящих Правил.

1.6. Продавец предлагает к приобретению Покупателями Подарочные карты разных номиналов (в том числе: 4000 четыре тысячи рублей), 7000 (семь тысяч рублей), 12000 (двенадцать тысяч рублей) и т. д.).

1.7. В случае покупки Подарочной карты в подарок другому человеку, Покупатель гарантирует, что получил у него согласие на обработку персональных данных и передачу их Продавцу.

1.8. Момент заключения Договора между Продавцом и конкретным Покупателем определяется моментом оплаты Подарочной карты.

1.9. Приобретение виртуальной карты удостоверяется путем направления ссылки на электронную почту и СМС на телефон, к которому Покупатель привязал виртуальную карту.

1.10. В случае обнаружения Продавцом признаков мошеннической операции, Продавец вправе заблокировать карту до прояснения ситуации либо аннулировать подарочную карту и вернуть денежные средства на счет плательщика.

1.11. Подарочная карта действует бессрочно.

1.12. Покупатель вправе без ограничений передавать полученную от Продавца Подарочную карту любым физическим или юридическим лицам. С момента передачи Подарочной карты указанные физические или юридические лица приобретают статус Получателя (предъявителя Подарочной карты) в рамках Договора купли-продажи, удостоверенного этой Подарочной картой.

1.13. Продавец обязуется при предъявлении Подарочной карты продать Покупателю/Получателю товар в имеющемся у него ассортименте и имеющийся в наличии в интернет-магазине Продавца по выбору Покупателя/Получателя.

1.14. Покупатель также вправе при предъявлении Подарочной карты приобрести Товар из ассортимент и имеющийся в наличии в интернет-магазине Продавца.

1.15. Покупатель не вправе предъявлять Подарочную карту в счет оплаты других Подарочных карт, поскольку Подарочная карта товаром не является. Подарочная карта не подлежит обмену на другие Подарочные карты (большего или меньшего номинала).

1.16. Покупатель/Получатель может предъявлять Подарочную карту в пределах номинала для приобретения товаров у Продавца неоднократно до полного погашения учтенных на ней денежных средств.

1.17. Если стоимость выбранного Покупателем/Получателем товара превышает номинал Подарочной карты или остаток денежных средств на Подарочной карте, Покупатель/Получатель для приобретения указанного товара обязан оплатить разницу между остатком денежных средств и общей стоимостью выбранного товара, путем внесения денежных средств в кассу Продавца, в любом из магазинов которого этот товар приобретается или при оплате в интернет-магазине Продавца.

1.18. При покупке виртуальной карты в подарок другому человеку Покупатель имеет возможность написать поздравление, при покупке через мобильное приложение Продавца Покупатель также имеет возможность записать видеопоздравление, которое будет отправлено вместе с подарочной картой. Покупатель имеет возможность записать видео самостоятельно или загрузить файл из галереи устройства, с которого осуществляется покупка виртуальной карты.

1.18.1. При написании поздравления или записи видеопоздравления Покупателю запрещается включать в него любую информацию, которая:

(а) содержит угрозы, призывы к насилию, в том числе скрытые, одобрение и поощрение насильственных действий, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь и достоинство или деловую репутацию или нарушает неприкосновенность частной жизни третьих лиц;

(б) нарушает права несовершеннолетних лиц;

(в) является вульгарной или непристойной, содержит порнографические изображения и тексты или сцены сексуального характера с участием несовершеннолетних;

(г) содержит сцены бесчеловечного обращения с животными;

(д) содержит описание средств и способов суицида, любое подстрекательство к его совершению;

(е) пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти или вражды, по признакам отнесения к определенным полу, ориентации, а также по иным индивидуальным признакам и особенностям человека (включая вопросы его здоровья);

(ж) содержит экстремистские материалы;

(з) пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий;

(и) содержит информацию ограниченного доступа, включая, но не ограничиваясь, государственной и коммерческой тайной, информацией о частной жизни третьих лиц;

(к) содержит рекламу или описывает привлекательность употребления наркотических веществ, в том числе «цифровых наркотиков» (звуковых файлов, оказывающих воздействие на мозг человека за счет бинауральных ритмов), информацию о распространении наркотиков, рецепты их изготовления и советы по употреблению;

(л) потенциально может привести к совершению противоправных действий путем введения третьих в заблуждение или злоупотребления их доверием;

(м) а также нарушает иные права и интересы граждан и юридических лиц или требования законодательства Российской Федерации;

(н) содержит объекты (включая ссылки на них), которые могут нарушать права и интересы других лиц.

1.18.2. Покупатель несет ответственность за любую информацию, которую передает путем отправления текстового поздравления или видеопоздравления при покупке виртуальной карты.

1.19. Продавец не проводит модерацию формируемых Покупателями текстовых поздравлений и видеопоздравлений на наличие запрещенной информации и не несет ответственность за предоставление Покупателем информации, которая нарушает настоящие Правила, законодательство Российской Федерации и/или может нарушать права, причинить вред или угрожать безопасности третьих лиц.

1.20. После записи видео Покупатель может перейти на экран воспроизведения для просмотра записи. Покупатель может воспроизвести видео либо удалить видео до момента приобретения виртуальной карты.

1.21. Текстовое поздравление и видеопоздравление прикрепляется к виртуальной карте, после приобретения карты посмотреть текстовое поздравление или видеопоздравление может только Получатель карты. Просмотр осуществляется путем перехода по ссылке с данными виртуальной карты в СМС или в мобильном приложении (применимо для авторизированных Покупателей/Получателей). Текстовое поздравление доступно к просмотру до момента полного использования карты. Видеопоздравление доступно к просмотру в течение 30 календарных дней с момента получения Подарочной карты.

2. Условия возврата подарочных карт

2.1. Подарочная карта может быть возвращена Продавцу при условии, что Покупателем предъявлена Подарочная карта (в случае, если возврату подлежит электронная карта достаточно предъявить номер телефона, к которому привязана карта);

2.2. В случае приобретения подарочной карты физическим лицом для личных нужд, возврат осуществляется по следующим правилам:

2.2.1. Денежные средства подлежат возврату тем же способом, которым производилась оплата Подарочной карты:

2.2.2. Если оплата Подарочной карты производилась наличными денежными средствами — возврат производится наличными денежными средствами;

2.2.3. Если оплата Подарочной карты производилась банковской картой — возврат производится путем перечисления на банковскую карту, с которой производилась оплата. При этом, возврат средств производится при условии предъявления той же банковской карты, с которой производилась оплата.

2.2.4. Возврат стоимости Подарочной карты, приобретенной физическим лицом, производится в течение 10 календарных дней. Сроки зачисления денежных средств на счёт заявителя определяются условиями работы его банка.

2.3. В случае приобретения подарочной карты юридическим лицом, в целях соблюдения Федерального закона "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" от 07.08.2001 N 115-ФЗ, возврат осуществляется на расчетный счет юридического лица с которого была произведена оплата подарочных карт. Для возврата денежных средств на расчетный счет юридического лица необходимо письмо, подписанное его уполномоченным представителем о возврате денежных средств за оплаченную ранее подарочную карту.

2.3.1. В случае возврата подарочной карты, приобретенной юридическим лицом, с юридического лица удерживается неустойка в размере 20% от первоначального номинала подарочной карты.

2.3.2. Возврат стоимости Подарочной карты, приобретенной юридическим лицом, производится в течение 30 календарных дней. Сроки зачисления денежных средств на расчётный счёт заявителя определяются условиями работы его банка.

2.4. Если оплата Подарочной карты производилась смешанным способом (частично наличными денежными средствами, частично банковской картой) — возврат производится способами, указанными в п. 2.2. и 2.3. в зависимости от того, каким способом была оплачена большая часть стоимости Подарочной карты. Так, если более 50% стоимости Подарочной карты были оплачены наличными денежными средствами, возврат производится наличными денежными средствами; если более 50 % стоимости подарочной карты были оплачены банковской картой, возврат производится на банковскую карту.

2.5. В случае удаления СМС со ссылкой на электронную подарочную карту, СМС можно запросить повторно, обратившись в службу поддержки клиентов Продавца. В случае утраты пластиковой подарочной карты, она не подлежит восстановлению, поскольку пластиковая подарочная карта является документом на предъявителя.